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Lançado em 2014, o Shared Services Leadership Forum se consagrou em 2015 como o principal evento voltado para líderes de CSC do país. Em 2016, o evento reuniu 45 empresas e mais de 90 executivos, contando com a presença de profissionais renomados e uma agenda com foco nos principais assuntos estratégicos do mercado. O Shared Services Leadership Forum 2017 irá reunir os principais responsáveis pelas tomadas de decisão das empresas (líderes e diretores de CSCs) para troca de experiências que visam soluções estratégicas para os Centros de Serviços, através de debates, palestras e discussões em mesas redondas.

Informações

Data: 28 de maio de 2014
Horário: 08 até 18h
Local: Hotel Blue Tree Congonhas,São Paulo,SP.

Programação

08:00 - 09:00

Credenciamento dos participantes e welcome coffee

09:00 - 10:00

Palestra | Liderança em CSC: o perfil dos gestores e seus principais desafios

Marcio Hannas, Sócio da MH Participações

10:00 - 11:15

Case | CSCs Globais: expandindo e otimizando a atuação das Unidades de Serviços Compartilhados

Gustavo Sala, Diretor LATAM do GFS da Johnson & Johnson

11:15 - 11:45

Coffee Break + Networking

11:45 - 13:00

Mesa | A visão das unidades clientes e dos CSCs frente aos serviços prestados

Eden Paz, Gerente Geral do Shared Services da Gerdau
Paulo Palumbo, Diretor do CSC da Braskem
Alexandre Manela, Gerente responsável pelo CSC da Oi
Gaspar Carreira, Diretor administrativo financeiro do Centro de Serviços da Oi
Mario Santanna, Diretor responsável pela área de matérias primas da Gerdau

13:00 - 14:00

Almoço

14:00 - 15:15

Case | Centros de Excelência em CSC: como operá-los, provendo serviços de alta qualidade

Wagner Marques, Presidente do Centro de Serviços da CCR

15:15 - 15:45

Coffee Break + Networking

15:45 - 17:00

Mesa | Busca do equilíbrio entre os três principais pilares do CSC: custeio, nível de serviço e relacionamento com clientes

Maurício Lemos, Gestor de Governança do Centro de Soluções Corporativas da Algar
Alfredo Zina, Diretor do CSC da Embraer
Flávio Korn, Diretor de Serviços da Ânima Educação

17:00 - 18:00

Palestra | Qual é o próximo passo? – Inovação e o futuro dos CSCs

Jair Bondicz, Diretor Administrativo na BRF

Galeria de Fotos

Informações

Data: 28 de maio de 2014
Horário: 08 Até 18h
Local: Hotel Blue Tree Congonhas,São Paulo,SP.

Contato