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Desde 2013, o Shared Services Knowledge Exchange representa o maior evento de interação e discussão sobre Serviços Compartilhados do país, reunindo um público formado por alta e média gerência em busca de soluções operacionais para as principais dificuldades e limitações enfrentadas pelos Centros. Em 2016, o SSKE contou com a presença de 63 empresas e mais de 130 profissionais que debateram as melhores práticas do mercado. O 5th Shared Services Knowledge Exchange irá reunir as principais empresas do país na troca de experiências e informações que visam soluções para quem vivencia o dia a dia da operação dos Centros de Serviços através de debates, palestras e discussões em mesas redondas.

Informações

Data: 19 de agosto de 2015 Até: 20 de agosto de 2015
Horário: 08 até 18h
Local: AMCHAM,São Paulo,SP.

Contato

contato@eventoscsc.com (21) 2431-2930 / 2431-2544 / 2215-5679

Programação

08:00 - 09:00

Credenciamento | Welcome Coffee

09:00 - 10:00

Palestra de Abertura | Cultura de Prestação de Serviços e Gestão da Qualidade: o cliente como foco da empresa

Dr. Romeu Domingues, Presidente do Conselho de Administração da DASA.

10:00 - 11:00

Palestra | Serviços Compartilhados – de backoffice a Centro de Excelência

Luiz Guglielmi, Ex-diretor de Operações do GSS – Siemens Alemanha.

11:00 - 11:30

Coffee Break + Networking

11:30 - 12:30

Mesa de Discussão | A próxima geração do BPO para Serviços Compartilhados

Bruno Grael, Responsável pelo Recebimento Fiscal da Braskem.

13:30 - 14:30

Almoço

14:30 - 15:30

Palestra | O papel do CSC na integração de empresas no caso de fusões e aquisições

Eden Paz, Diretor Vice-Presidente da ABSC.

15:30 - 16:30

Mesa de discussão | Associação Brasileira de Serviços Compartilhados e o futuro do modelo de CSC

Representantes da Diretoria Executiva da ABSC .Representantes do Conselho da ABSC

16:30 - 17:15

Coffee Break + Networking

17:15 - 18:30

Case de Discussão | Desenvolvimento de Carreira dos Profissionais de Serviços Compartilhados

Joceline Valentim, Gerente de Capital Humano da Camargo Corrêa

08:00 - 09:00

Credenciamento | Welcome Coffee

09:00 - 10:00

Palestra | O Controle como base do CSC

Valdemir Ferreira – Diretor do CSC da Máquina de Vendas

10:00 - 11:00

Case de Discussão | Grandes benefícios da automatização de processos

Clayton Farina, Gerente CIEX Processos Administrativos da BRF

11:00 - 11:30

Coffee Break + Networking

11:30 - 12:30

Mesa de Discussão | E-social – outputs de qualidade requerem inputs de qualidade

Carolina Correia, Analista de Folha de Pagamento Sr. da Ecorodovias .Silvio José Dias, Analista Sênior de Administração de Pessoas e Contencioso Trabalhista da Braskem .Marcos Souza, Supervisor de Recursos Humanos da Alcoa .Rita Rabadji, Gerente de RH da Natura

12:30 - 13:30

Case de Discussão | A implementação de um sistema Lean na gestão diária dos CSCs

Sergio Paiva, Gerente de Planejamento e Gestão da Votorantim

13:30 - 14:30

Almoço

14:30 - 15:30

Mesa de Discussão | Perguntas e Respostas sobre o mercado de Serviços Compartilhados

15:30 - 16:30

Palestra | Melhoria Contínua no DNA do CSC

Felipe Sessin, Gerente de Análise de Crédito do Sicredi

16:30 - 17:00

Coffee Break + Networking

17:00 - 18:00

Palestra | Futuro do modelo de Serviços Compartilhados

Claudio Campos, Diretor do CSC da Accor

Galeria de Fotos

Informações

Data: 19 de agosto de 2015 Até: 20 de agosto de 2015
Horário: 08 Até 18h
Local: AMCHAM,São Paulo,SP.

Contato

contato@eventoscsc.com (21) 2431-2930 / 2431-2544 / 2215-5679